Оновлено Листопад 7, 2022

Доставка

ЯК ОТРИМАТИ ЛІЦЕНЗІЙНИЙ КЛЮЧ?

Ми надсилаємо ваш ключ продукту в текстовому форматі прямо на електронну пошту, вказану під час оформлення замовлення.

ЯК ШВИДКО Я ОТРИМАЮ СВІЙ КЛЮЧ ПРОДУКТУ?

Система безкоштовної доставки дозволяє миттєво та автоматично доставити ваш ключ продукту. Після того, як покупець здійснить оплату (і пройде всі перевірки на шахрайство), ключ продукту буде відправлено на його адресу електронної пошти. Це гарантує доставку ключа продукту протягом кількох хвилин будь-якої доби.

ЩО ТАКЕ ЛІЦЕНЗІЯ/КЛЮЧ ПРОДУКТУ?

Ліцензія/ліцензійний ключ/ключ продукту – це серійний номер або код продукту, який активує продукт. Зазвичай це комбінація цифр та букв.

ДЕМО ВЕРСІЇ

Ви завжди можете перевірити працездатність наших програмних продуктів ще до їх покупки. Перш ніж придбати ключ, переконайтеся, що ви вибрали потрібний продукт і він підходить вашим потребам, встановивши безкоштовну версію з цього сайту.

Якщо немає доступної безкоштовної демо-версії продукту, ви можете запросити тимчасовий демо-ключ на 14 днів. Для цього напишіть нам через форму контактів.

Повернення

Оскільки товари, які пропонуються на нашому сайті, доставляються в цифровому вигляді, вони не підпадають під дію правил дистанційного продажу і ми не можемо вжити заходів для скасування, повернення, модифікації або обміну замовлення.

Зверніть увагу: ми видамо заміну лише для несправних ключів продукту.

Перед тим, як подавати запит на заміну, переконайтеся, що ваш запит на заміну не відповідає жодному з таких обмежень.

1. ПОМИЛЬКОВІ КУПІВЛІ

Ми не можемо зробити повернення або заміну, якщо клієнт придбав неправильний продукт та/або несумісний продукт. Ми прагнемо зробити сумісність продуктів якомога прозорішими і зрозумілішими, і ми не можемо нести відповідальність за будь-які неправильні покупки.

Приклад 1: Купівля ліцензійного ключа Prune Scene для скрипту Stock Model Fixer.
Приклад 2: Купівля ліцензійного ключа для скрипту, не перевіривши сумісність демо-версії.

2. ПРОБЛЕМИ З УСТАНОВКОЮ ТА/АБО АКТИВАЦІЮ

Наша група підтримки готова допомогти з будь-якими проблемами, що виникають у вас із придбаним ключем продукту, тому, перш ніж робити відшкодування, ми намагатимемося вирішити будь-які проблеми з вами.

Під час цього процесу ми залишаємо за собою право запитувати цифрові зображення, такі як знімок екрана з кодом, що вводиться, і виявленою помилкою, щоб допомогти нам дослідити проблему.

У деяких випадках нам може знадобитися використовувати програмне забезпечення для віддаленого доступу та підтримки, таке як Teamviewer або AnyDesk, для вирішення вашої проблеми. Повернення та/або заміна будуть видаватися лише в тих випадках, коли нам було надано доступ для повного розслідування та які не підлягають врегулюванню.

3. ПРОБЛЕМИ З ВИКОРИСТАННЯМ ПРОДУКТУ

З питань, пов'язаних із продуктом, таким як встановлення, оновлення, зависання, способи використання тощо, звертайтеся до онлайн довідки даного продукту.

4. СКАСУВАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

Ми залишаємо за собою право скасувати будь-яке вхідне замовлення, яке може вважатися підозрілим (наприклад, несанкціоновані/шахрайські платежі тощо).

Ми не можемо скасувати замовлення, якщо ви вже отримали код активації, оскільки цей товар більше не є безпечним та надійним і немає можливості перепродати цей товар.

Ми не можемо скасувати або повернути гроші за замовлення лише тому, що вам не подобається або не подобається використовувати продукт. Як тільки ви активуєте ключ, він назавжди прив'язаний до вашого облікового запису, тому ми не можемо повернути вам гроші через характер продукту та цифрову доставку, після того, як ви замовили ключ продукту, він буде відправлений вам електронною поштою. Оскільки ми не можемо зупинити цей процес і не зможемо повторно випустити цей унікальний ключ продукту, як тільки ви купите свій товар, він не підлягає відшкодуванню, і ви не зможете скасувати замовлення.

5. ЦИФРОВА ДОСТАВКА

Оскільки ми пропонуємо цифрові продукти, ми не можемо дізнатися про особу людини, яка використовує ліцензійний ключ. Для кожного розміщеного замовлення ми відстежуємо доставку ключа продукту та зберігаємо важливу інформацію про те, коли клієнт переглядав код, включаючи дату, час та IP-адресу. Всі наші ключі продукту мають гарантію та перевірені.

6. ОБМІН

Якщо програмний пакет з дефектом та/або не може бути усунений навіть після отримання допомоги від нашої групи технічної підтримки (електронною поштою), ми видамо клієнтам новий ключ продукту тільки для того ж придбаного продукту.

Зверніть увагу, що обмін можливий лише протягом 7 днів з дати початкової покупки.

Як ініціювати повернення/обмін

Будь ласка, зв'яжіться із нами через форму контактів.

Контакт

Переконайтеся, що ви вказали своє повне ім'я, номер замовлення та ключ продукту, вказані у замовленні, щоб ми могли знайти ваше замовлення та почати розслідування та дозвіл відразу.

Sponsored content